Uslovi korišćenja

Ovi uslovi korišćenja („Uslovi") uređuju korišćenje poslovnog programa duplo („Usluga"), koji pruža NIKOLA LAZIĆ PR REPSALIO („Pružalac", „mi"). Korišćenjem Usluge prihvatate ove Uslove. Ako ih ne prihvatate, nemojte koristiti Uslugu.

Firma je pravno lice ili preduzetnik koji otvara nalog i pretplaćuje se na Uslugu. Korisnik je pojedinac koji koristi Uslugu u okviru Firme, sa sopstvenim nalogom (prijava jednokratnim kodom na e-poštu). Pretplata se odnosi na Firmu, prema paketu izabranom na cenovniku.

duplo je online poslovni program za fakturisanje i vođenje poslovanja: predračuni, računi, knjižna odobrenja, avansni računi, otpremnice, KPO knjiga za paušalno oporezovane preduzetnike, šifarnici kupaca i artikala, slanje dokumenata e-poštom i pregled poslovanja. Pojedine funkcije označene kao „uskoro" (npr. e-fakture preko SEF-a) su u izradi. Usluga se pruža „takva kakva jeste" i može se vremenom menjati i unapređivati.

Sva prava intelektualne svojine na softveru duplo (izvorni kod, dizajn, baza, dokumentacija) pripadaju Pružaocu. Pružalac Firmi daje neisključivo, neprenosivo pravo korišćenja Usluge za sopstvene poslovne potrebe, za vreme trajanja pretplate. Nije dozvoljeno umnožavanje, dekompilacija, iznajmljivanje, preprodaja niti činjenje Usluge dostupnom trećim licima van Firme.

Broj istovremenih korisnika uključenih u pretplatu određen je izabranim paketom (paket Maksi uključuje 3 korisnika; dodatni se doplaćuju po cenovniku). Firma je odgovorna za sve radnje izvršene pod njenim nalogom, bez obzira na to koji je korisnik radnju izvršio, i dužna je da čuva tajnost pristupa e-pošti preko koje se korisnici prijavljuju.

Pružalac ulaže razuman trud da Usluga bude dostupna i pouzdana, ali ne garantuje neprekidan rad bez grešaka. Povremeno su moguća planirana održavanja i prekidi van kontrole Pružaoca (viša sila, ispadi interneta ili usluga trećih lica). Preporučujemo da Firma redovno preuzima PDF kopije važnih dokumenata.

Nove firme imaju 30 dana besplatnog probnog perioda, bez unosa platne kartice. Posle toga korišćenje zahteva pretplatu po važećem cenovniku, uz godišnje ili mesečno plaćanje — putem predračuna, u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS na dan izdavanja predračuna. Pretplata se aktivira po evidentiranju uplate; plaćeni period počinje po isteku probnog (probni dani se ne gube).

Po isteku probnog perioda ili pretplate, izdavanje novih dokumenata se pauzira, a postojeći podaci ostaju dostupni za pregled. Posle isteka plaćenog perioda pristup važi još 7 dana (vreme da uplata legne). Firma može otkazati pretplatu u svakom trenutku — pristup traje do kraja plaćenog perioda; već plaćeni iznosi se ne vraćaju.

Saglasni ste da Uslugu koristite u skladu sa zakonom i ovim Uslovima; da nećete pokušavati neovlašćeni pristup, ometati rad Usluge, niti je koristiti na način koji ugrožava bezbednost ili privatnost drugih firmi i korisnika.

Dokumente (predračune, račune, odobrenja...) kreira Firma i ona je odgovorna za njihovu tačnost, potpunost i zakonitost — uključujući poreski tretman, numeraciju i obavezne elemente. Usluga može slati dokumente kupcima e-poštom po nalogu i u ime Firme; Firma je odgovorna za tačnost kontakata i za pravni osnov takve komunikacije. Pružalac ne odgovara za sadržaj poslat po nalogu Firme.

duplo je alat za izradu dokumenata i organizaciju poslovanja. Usluga ne pruža poreske, knjigovodstvene ni pravne savete i ne zamenjuje knjigovođu ni poreskog savetnika. Za ispravnost poslovnih i poreskih odluka, kao i za tačnost unetih podataka, odgovorna je Firma.

Radi bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe beležimo tehničku evidenciju korišćenja — vreme prijave, IP adresu i podatke o uređaju/pregledaču. Pravni osnov je naš legitimni interes da zaštitimo Uslugu. Detalji su u Politici privatnosti.

Zadržavamo pravo da suspendujemo ili raskinemo nalog u slučaju kršenja ovih Uslova — naročito neizmirene pretplate, nezakonitog korišćenja ili ugrožavanja bezbednosti Usluge. U slučaju utvrđene zloupotrebe, suspenzija ili raskid mogu biti bez naknade (povraćaja). Kada je moguće, prethodno ćemo vas kontaktirati radi provere.

Firma u svakom trenutku može otkazati pretplatu; svoje podatke može zatražiti za izvoz pre prestanka korišćenja (odeljak 13).

Obrada podataka o ličnosti uređena je Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) gde je primenljiva, i Politikom privatnosti. U odnosu na podatke koje Firma unosi o svojim kupcima i poslovanju, Firma je rukovalac, a Pružalac je obrađivač koji podatke obrađuje isključivo po dokumentovanom nalogu Firme, radi pružanja Usluge.

Sastavni deo ovih Uslova je „Prilog 1 — Ugovor o obradi podataka o ličnosti". Prihvatanjem ovih Uslova pri otvaranju naloga, Firma i Pružalac zaključuju i taj ugovor o obradi (čl. 45 ZZPL / čl. 28 GDPR); vreme prihvatanja se beleži uz nalog.

Podaci koje Firma unese ili kreira korišćenjem Usluge (dokumenti, šifarnici, finansijski podaci) ostaju u vlasništvu Firme. Pružalac ne stiče vlasništvo nad tim podacima i koristi ih isključivo radi pružanja Usluge i po nalogu Firme. Firma u svakom trenutku može besplatno zatražiti izvoz svojih podataka.

Usluga se pruža bez garancija u meri dozvoljenoj zakonom. Ne odgovaramo za posrednu ili posledičnu štetu. Firma je odgovorna za tačnost unetih podataka i za poslovne i poreske odluke donete na osnovu njih.

Možemo povremeno ažurirati ove Uslove. O bitnim izmenama obavestićemo vas, a nastavak korišćenja nakon izmene znači prihvatanje novih Uslova.

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za pitanja nam pišite na e-pošta (uključite JavaScript).

NIKOLA LAZIĆ PR REPSALIO · Mišeluk 3 11, 21208 Sremska Kamenica · e-pošta (uključite JavaScript)

Obrađivač obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca isključivo radi pružanja Usluge (izrada i slanje poslovnih dokumenata, vođenje šifarnika kupaca i artikala, KPO knjiga, pregled poslovanja). Obrada se vrši isključivo po dokumentovanom nalogu rukovaoca, pri čemu se i ovi Uslovi smatraju takvim nalogom.

Kategorije lica: kupci i poslovni partneri Firme (uključujući preduzetnike i kontakt osobe pravnih lica) i korisnici u okviru Firme. Vrste podataka: identifikacioni i kontakt podaci (naziv/ime, adresa, PIB, matični broj, e-pošta, telefon) i poslovno-finansijski podaci sadržani u dokumentima (stavke, iznosi, uslovi plaćanja). Usluga nije namenjena obradi posebnih vrsta podataka (čl. 17 ZZPL / čl. 9 GDPR) i rukovalac ih ne unosi.

Obrada traje dok rukovalac koristi Uslugu. Po prestanku korišćenja primenjuje se odeljak P9 (brisanje/vraćanje podataka).

Obrađivač: (a) obrađuje podatke samo po dokumentovanom nalogu rukovaoca; (b) obezbeđuje da se lica ovlašćena za obradu obavežu na poverljivost; (c) ne koristi podatke za sopstvene svrhe; (d) bez odlaganja obaveštava rukovaoca ako smatra da je neki nalog suprotan propisima o zaštiti podataka.

Obrađivač primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere: šifrovan prenos podataka (HTTPS/TLS), prijavu jednokratnim kodom na e-poštu (kodovi se čuvaju heširani i kratko važe), strogu izolaciju podataka po firmi (multi-tenant — svaki upit ograničen na firmu), privatno skladište fajlova bez javnih adresa i redovne bezbednosne prakse hostinga.

Rukovalac daje opštu saglasnost za angažovanje podobrađivača radi pružanja Usluge: provajder hostinga i izvršavanja aplikacije (Vercel, region EU — Frankfurt), baza podataka (Neon — PostgreSQL, Frankfurt, EU), skladište fajlova (Vercel Blob, Frankfurt, EU) i provajder za slanje e-pošte (Resend). Obrađivač sa podobrađivačima ugovara obaveze zaštite podataka koje odgovaraju ovom Ugovoru, obaveštava rukovaoca o nameravanim izmenama i daje mu mogućnost prigovora. Za eventualne prenose van EEA (npr. slanje e-pošte) primenjuju se odgovarajuće mere zaštite (standardne ugovorne klauzule).

U meri u kojoj je to moguće, obrađivač pomaže rukovaocu da odgovori na zahteve lica za ostvarivanje prava (pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost), uključujući izvoz podataka, kao i u ispunjavanju obaveza iz čl. 32–36 GDPR (bezbednost, prijava incidenata, procena uticaja na zaštitu podataka).

Obrađivač bez nepotrebnog odlaganja obaveštava rukovaoca o svakoj povredi podataka o ličnosti za koju sazna, uz informacije neophodne rukovaocu da ispuni svoje obaveze prijavljivanja nadležnom organu i obaveštavanja lica.

Po prestanku pružanja Usluge, prema izboru rukovaoca, obrađivač briše ili vraća sve podatke o ličnosti i briše postojeće kopije, osim ako propis zahteva njihovo čuvanje (npr. računovodstveni propisi o čuvanju dokumentacije). Rukovalac može zatražiti izvoz podataka u svakom trenutku, besplatno.

Obrađivač stavlja rukovaocu na raspolaganje informacije neophodne za dokazivanje ispunjenosti obaveza iz ovog Ugovora i omogućava kontrole (uključujući inspekcije) u razumnom obimu i uz prethodnu najavu.

Podaci se primarno čuvaju i obrađuju u Evropskoj uniji (Frankfurt, Nemačka). Na ovaj Ugovor primenjuje se pravo Republike Srbije; u slučaju neslaganja sa ostalim odredbama Uslova u pogledu obrade podataka, prednost imaju odredbe ovog Priloga.