Izvoz podataka i brisanje

Podaci u duplu su vaši. U svakom trenutku ih možete izvesti, a firmu ili nalog trajno obrisati — sami, bez zahteva podršci.

Izvoz podataka

Podešavanja → Podaci (Super admin i Administrator). Dve mogućnosti:

• Sve u jednom ZIP-u — jedan XML fajl po modulu plus FORMAT.txt sa opisom formata.
• Po modulima — samo deo koji vam treba (na primer „Dokumenti“ ili „Plate“ za knjigovođu).

Moduli: firma i podešavanja, partneri, artikli i zalihe, dokumenti, primljeni računi, primljene otpremnice, izvodi banke, računovodstvo, osnovna sredstva, plate i drugi lični prihodi, službena putovanja, tim, pretplata.

Format

Svaki XML fajl počinje sa <duplo-izvoz> (verzija formata, modul, vreme, podaci firme, ko je izvezao). Unutra je jedna <tabela naziv="…" redova="N"> po tabeli iz programa, a u njoj <red> po redu. Imena elemenata su imena kolona kakva su u programu (mala slova sa donjom crtom), pa je izvoz čitljiv i bez posebnog alata — otvara se u bilo kom uređivaču, a u Excelu kroz „Podaci → Iz XML-a“.

• kolona bez vrednosti se izostavlja;
• datumi su u ISO obliku (2026-09-25, vreme sa Z = UTC);
• iznosi su decimalni brojevi sa tačkom (1234.50), logičke vrednosti true/false;
• složeni podaci (npr. zamrznuti podaci kupca na dokumentu) su ugnežđeni elementi, nizovi kao ponovljeni <stavka>;
• identifikatori su sačuvani, pa se veze prate po njima: dokument_stavka.dokument_id → dokument.id, dokument.kupac_id → kupac.id.

Šta nije u izvozu

API ključevi za SEF i SEO (tajne se ne izvoze), interne putanje fajlova i sami fajlovi: PDF izdatih dokumenata, prilozi, potpisi radnih naloga i logo se preuzimaju pojedinačno na svojim stranama. Kursne liste NBS i zakonski parametri plata su podaci platforme, ne firme.

Svaki izvoz se beleži u istoriji tima (ko, kada, koji modul). Broj izvoza je ograničen na 30 na sat po firmi. Izvoz radi i kad je pretplata istekla.

Brisanje firme

Firmu briše samo Super admin, na istoj strani (Podešavanja → Podaci, crvena zona „Brisanje firme“), u dva koraka:

1. Zahtev — pregledate šta se briše (broj dokumenata, primljenih računa, članova), potvrdite da ste izvezli podatke i da razumete da je brisanje trajno, prepišete tačan naziv firme i po želji navedete razlog. Ako je pretplata plaćena i aktivna, zasebno potvrđujete da se preostali period ne refundira (isto pravilo kao pri otkazu).
2. Potvrda iz mejla — na vašu adresu stiže link koji važi 30 minuta i može da ga otvori samo vaš nalog. Otvaranje linka samo prikazuje sažetak; brisanje se izvršava tek klikom na crveno dugme.

Posle potvrde nestaje sve: dokumenti, šifarnici, primljeni računi, izvodi, knjiženja, plate, osnovna sredstva, putni nalozi, članstva, pozivnice, prilozi, potpisi i logo. Otvoren predračun za pretplatu se otkazuje. Članovi tima (uključujući knjigovođu) gube pristup istog trenutka i dobijaju obaveštenje mejlom; njihovi nalozi ostaju. Povratak podataka ne postoji.

Šta ostaje i zašto

• Naši predračuni i fakture izdati firmi — to su računovodstvene isprave Repsalia i čuvaju se 10 godina po Zakonu o računovodstvu, sa podacima firme kakvi su bili pri izdavanju. Preuzmite ih pre brisanja sa strane Pretplata → Računi.
• Evidencija o brisanju — naziv, PIB, paket, stanje pretplate, brojači, razlog i datum (za podršku i statistiku). Adresa e-pošte vlasnika i onoga ko je brisanje izvršio čuva se godinu dana (za slučaj „nisam ja obrisao“), zatim se briše; ostaje samo njen heš.
• Dokumenti već poslati na SEF ili SEO ostaju u tim državnim sistemima — duplo ih više ne prati.

Vaš korisnički nalog ostaje: možete otvoriti novu firmu (probni period 30 dana) ili prihvatiti pozivnicu u tuđi tim.

Zakonski rokovi čuvanja

Zakon o računovodstvu traži čuvanje poslovnih knjiga i dokumentacije najmanje 10 godina, a isplatnih lista trajno. Posle brisanja ta obaveza ostaje na vama — kroz izvezene podatke i preuzete PDF-ove. Alternativa brisanju: ostavite firmu u istekloj pretplati — čitanje i PDF postojećih dokumenata rade besplatno, ništa se ne naplaćuje, a novi unosi su zaključani.

Brisanje korisničkog naloga

Moj nalog → Brisanje naloga, isti tok u dva koraka (link iz mejla, 30 minuta). Nalog ne može da se obriše dok ste Super admin neke firme — prenos vlasništva ne postoji, pa prvo obrišete firmu. Brisanjem nestaju nalog, članstva u firmama i pozivnice koje ste poslali; dokumenti i istorija koje ste napravili ostaju firmama sa vašim imenom kao snapshotom (firma je rukovalac svoje evidencije). Adresa se uklanja i sa liste za novosti. Vlasnici firmi u kojima ste bili član dobijaju obaveštenje.

Moji podaci

Moj nalog → Moji podaci daje XML sa svim što platforma čuva o vama kao osobi: podaci naloga, saglasnosti, članstva i aktivne sesije (pravo na pristup po ZZPL).