Pitaj duplo — AI asistent (beta)

Pitaj duplo je AI asistent u programu: pitate običnim jezikom, a duplo pronalazi podatke vaše firme i objašnjava ih. Asistent ništa ne izdaje i ne šalje, u knjige upisuje samo ono što potvrdite (kartica radnje, dole), a na SEF-u ništa ne povlači ni ne odobrava — za to vas upućuje na stranu programa gde se to radi.

Pitaj duplo je u beti: asistent čita podatke firme i odgovara na pitanja, a promene u knjigama samo predlaže kao kartice koje vi potvrđujete (v. „Radnje uz potvrdu“). Kvalitet odgovora pratimo i doterujemo — palci ispod odgovora (pomogao / nije pomogao) nam pomažu.

Ko može da ga koristi

• Paketi: Kancelarija uz dodatak Računovodstvo (uključen ili u probi) i Biro (Računovodstvo je deo paketa). Kad Računovodstvo na Kancelariji istekne ili se isključi, zaključava se i Pitaj duplo — podaci ostaju.
• Uloge: Super admin, administrator, član i knjigovođa — ali samo oni kojima vlasnik firme dodeli pristup (v. niže). Serviser ne.
• Kako se uključuje: sa kartice Pretplata → Dodaci, dugmetom „Aktiviraj“ — pošto vlasnik prihvati uslove korišćenja asistenta (v. niže). Aktivacija daje kredit probe; dalje se kredit dopunjuje po predračunu (v. „Kredit i cena“). Ko iz tima sme da ga koristi određuje vlasnik firme po članu (v. niže).

Ko u timu sme da pita — pristup po članu

Pristup asistentu nije automatski uz ulogu. Na kartici svakog člana u Timu vlasnik firme (Super admin) bira, u bloku Pitaj duplo (AI asistent):

• Ne koristi asistenta (podrazumevano) — član ne vidi Pitaj duplo; podaci firme se za njegova pitanja ne šalju modelu.
• Samo pitanja — član sme da pita i dobija odgovore nad podacima koje njegova uloga ionako vidi; radnje mu asistent ne priprema.
• Pitanja i radnje uz potvrdu — član sme i da potvrđuje radnje koje asistent pripremi; svaka se izvršava tek posle potvrde, u okviru onoga što njegova uloga sme.

Vlasnik firme uvek ima pun pristup. Pristup je uvek sveden na ulogu: serviser nema asistenta ni kad bi mu bio dodeljen, a knjigovođa kroz asistenta ne dobija ništa što ne vidi i u programu. Promena uloge pristup ne menja; uklanjanje člana ga briše. Administrator vidi podešavanje, menja ga samo vlasnik; svaka promena se beleži u istoriji tima. Podrazumevano „ne“ je namerno: podaci firme idu modelu samo za ljude koje je vlasnik izabrao.

Knjigovodstvene agencije (Biro)

Agencija sa paketom Biro ima jedan asistent za ceo tim — pod svojom pretplatom i svojim kreditom. Pristup članova tima agencije podešava se u matičnoj firmi agencije (Tim → kartica člana) i važi u svim klijentskim firmama u kojima tim radi; u klijentovoj firmi se taj nivo ne menja.

• Firma koju je agencija otvorila (klijent ne radi u duplu): za asistenta je isključena dok je vlasnik agencije ne uključi na strani Pretplata → Klijenti (dugme „Pitaj duplo“ uz firmu), uz kvačicu da ima pisano ovlašćenje klijenta da se podaci njegove firme obrađuju asistentom. Isto dugme je i isključuje. Uključenje i isključenje se beleže u istoriji tima obe firme.
• Firma klijenta koji sam plaća (povezana firma): tim agencije sme da koristi asistenta nad njenim podacima tek kad vlasnik ili administrator te firme da saglasnost — na svojoj strani Pretplata, u kartici Knjigovodstvena agencija („Dozvoli timu agencije“), uz pristanak da se podaci koje asistent čita obrađuju kod Anthropica (SAD i druge države) pod pretplatom agencije. Saglasnost se povlači na istom mestu; raskid veze i preuzimanje firme je poništavaju. Klijentovi ljudi za sopstvenu upotrebu asistenta kupuju dodatak kao svaka firma.

Agencija na strani Klijenti za svaku firmu vidi da li je asistent uključen, odnosno da li je klijent dao saglasnost.

Kredit i cena

Pitaj duplo se ne plaća mesečno: plaćate potrošnju, unapred, kao kredit u evrima. Stanje kredita vidite na kartici dodatka i iznad niti razgovora — posle svakog odgovora se odmah osveži; zbir potrošnje za mesec je na kartici dodatka.

• Aktivacija i proba. Vlasnik firme (Super admin) aktivira dodatak na kartici Pretplata → Dodaci — tek pošto prihvati uslove korišćenja asistenta (dve kvačice, v. niže); na paketu Kancelarija samo dok je uključeno Računovodstvo. Aktivacijom firma dobija kredit probe (iznos piše na kartici; jednom po firmi). Nema roka u danima: kredit probe možete potrošiti za dan ili za pola godine.
• Dopuna. Kad se kredit potroši (ili pre toga), vlasnik na istoj kartici izabere iznos dopune — od najmanjeg do najvećeg iznosa sa kartice (do 100 € u koracima po 10, preko 100 € po 50) — i dobija predračun mejlom, u dinarima po srednjem kursu NBS na dan izdavanja. Kredit sedne čim duplo evidentira uplatu; dotle otvoren predračun vidite na kartici i možete ga otkazati. Dok jedan predračun dopune čeka uplatu, drugi se ne izdaje.
• Šta odgovor košta. Svaki odgovor skida sa kredita svoju cenu, koja zavisi od obima posla: koliko je podataka asistent pročitao i koliko je odgovor dug. Kratak odgovor košta najčešće nekoliko centi, odgovor koji čita puno podataka i do nekoliko desetina centi; koliko je skinuto vidite po stanju kredita iznad niti. Ne naplaćuje se: odgovor koji nije stigao (prekid pre prve reči, istek roka, kvar na strani provajdera) ni odgovor koji je asistent odbio da da.
• Rezervacija. Pre pitanja program proveri da na kreditu ima bar mali iznos za jedan odgovor — dok odgovor traje, toliko je rezervisano, a posle se skine stvarna cena. Kad kredita nema, asistent to kaže i upućuje na dopunu.
• Rok. Svaki paket kredita (proba, uplata, kredit koji vam je odobrila podrška) važi 12 meseci od dana upisa; troši se najstariji prvo. Neiskorišćen deo po isteku propada — 30 dana pre isteka svakog paketa vlasnik dobija mejl. Kupljeni kredit se ne vraća i ne prenosi, ni pri isključenju dodatka, promeni paketa ili brisanju firme.
• PDV. Iznosi na kartici su bez PDV-a; PDV na predračunu dopune zavisi od PDV statusa izdavaoca, isto kao kod predračuna za pretplatu.

Kredit pripada firmi: u Biru ga drži matična firma agencije i troše ga svi članovi tima u svim klijentskim firmama; klijent koji sam plaća ima svoj kredit.

Promena paketa

• Računovodstvo ostaje uz Pitaj duplo. Dok je Pitaj duplo aktivan na paketu Kancelarija, Računovodstvo se pri obnovi ne isključuje bez javljanja: predračun sa isključenim Računovodstvom se ne izdaje — zadržite Računovodstvo ili nam se javite. Pri prelasku sa Bira na Kancelariju Računovodstvo se uključuje kvačicom na istom predračunu obnove.
• Manji paket. Prelazak na paket koji Pitaj duplo ne nosi (Knjiga, Sveska) zaključava asistenta od dana prelaska. Kredit ostaje upisan i važi do isteka — troši se opet ako se vratite na paket koji dodatak nosi; ne vraća se.

Uslovi korišćenja

Pre aktivacije vlasnik firme (Super admin) prihvata uslove korišćenja asistenta na strani Pretplata → Dodaci, dvema kvačicama: prihvatanje odeljka 9a Uslova i izričit pristanak da se podaci firme koje asistent čita radi odgovora obrađuju kod Anthropica (SAD i druge države). Obe kvačice su obavezne — bez obe se prihvatanje ne beleži, a dodatak se ne može aktivirati. Pamti se koja verzija teksta je prihvaćena (oba dela zajedno), ko je prihvatio i kada; nova verzija uslova traži novo prihvatanje.

Isključivanje

Vlasnik firme na istoj kartici može da klikne „Isključi Pitaj duplo odmah“: niko u firmi ne može da koristi asistenta dok ga ponovo ne uključi. Kredit ostaje upisan i dalje ističe po svom roku — to je prekidač upotrebe, ne otkaz. Uključivanje i isključivanje se beleže u istoriji tima.

Kako se pita

Stavka Pitaj duplo na vrhu bočnog menija (strelica uz nju) otvara asistenta u novom tabu, pa u jednom tabu pitate, a u drugom radite u programu: linkovi iz odgovora („otvorite Račune“) otvaraju stranu u tabu programa, a Nazad u program vraća na njega. Tab asistenta ima svoju ljusku: levo spisak vaših razgovora u ovoj firmi (najnoviji prvo, po 30 uz dugme Učitaj još), pretraga po naslovu i po tekstu vaših pitanja, + Nov razgovor i „…“ uz svaki razgovor (Preimenuj, Obriši); na telefonu spisak otvara dugme Razgovori. Na vrhu je stanje kredita, u sredini nit sa pitanjima i odgovorima, na dnu polje za pitanje sa dugmetom Pitaj ispod njega — polje ostaje pri dnu ekrana i kad je razgovor dug. Ako u programu pređete na drugu firmu, tab asistenta se pri povratku sam učita za tu firmu. Dok asistent radi, iznad odgovora se vide koraci („Čitam: Salda partnera…“) — svaki korak je jedno čitanje podataka iz programa. Dugme Zaustavi prekida odgovor; prekid pre prve reči odgovora se ne naplaćuje.

• Pitanje se šalje tasterom Enter (Shift+Enter pravi nov red); na telefonu i tabletu Enter pravi nov red, a šalje se dugmetom Pitaj.
• Prečica Ctrl+K (na Macu ⌘K) sa bilo koje strane u programu otvara Pitaj duplo i prvo nudi pitanja za celinu sa koje ste došli (sa Izvoda o neuparenim uplatama, sa Primljenih računa o računima na čekanju, sa Plata o obračunu…). Na samoj strani asistenta prečica stavlja kursor u polje za pitanje.
• Odgovor je na jeziku pitanja (srpski latinicom ili engleski); iznosi su u dinarima, u srpskom zapisu.
• Linkovi u odgovoru vode samo na strane programa (npr. Kartice partnera) i na javnu dokumentaciju; drugih spoljnih linkova nema.
• Uz svaki odgovor su dva mala palca (pomogao / nije pomogao) — ocena ne ide modelu i ništa ne menja automatski; nama u beti kaže gde asistent greši, bez teksta vašeg pitanja i odgovora.
• Razgovor brišete iz menija „…“ uz njegov naziv (Obriši); tu ga i preimenujete. Razgovore vidite samo vi: drugi članovi tima ne vide vaše, ni vi njihove.
• Razgovor pamti vaša prava iz trenutka kad je započet (uloga, otključane celine, nivo cena). Ako se prava promene — super admin vam promeni ulogu, firma promeni paket ili dodatak — stari razgovor se zaključava (u listi nosi oznaku „zaključan“, polje za pitanje je zatvoreno) i otvarate nov: istorija nastala pod drugim pravima ne ide modelu kao kontekst. Pitanje koje asistent odbije pre nego što ga primi (zaključan razgovor, potrošen kredit) ostaje u polju, pa ga ne kucate ponovo.

Kad nešto nedostaje (dodatak, uslovi, pristup po članu, u Biru uključenje klijentske firme ili saglasnost klijenta), strana umesto polja za pitanje kaže prvu stvar koju treba srediti — ista provera stoji pred svakim pitanjem.

Šta asistent zna da pročita

Asistent ne „gleda“ bazu — poziva fiksne čitače podataka programa, i to samo one za koje vi imate pristup (uloga, paket, dodaci). Svaki čitač čita iste podatke kao odgovarajuća strana programa. U ovoj verziji:

Asistent ne zove SEF, banku ni NBS uživo. Promene u knjigama predlaže samo kao karticu sa potvrdom (sledeće poglavlje); sve ostalo — izdavanje dokumenata, slanje, odobravanje primljenih računa — radite vi u programu, a asistent vas uputi na stranu. Procena PDV-a, rokovi i objašnjenja knjiženja nisu poreski savet — konačnu reč ima vaš knjigovođa.

Radnje uz potvrdu (knjiženje pod kontrolom knjigovođe)

Asistent može da predloži promenu u knjigama, ali je nikad ne izvršava sam. Kad zatražite radnju („ispravi konto na nalogu NK-2026-00123 sa 550 na 539“, „rasporedi prelazni“, „upari uplate koje imaju predlog“, „zapamti pravilo za dobavljača X“), asistent proveri podatke istim pravilima kao program i prikaže karticu sa tačno onim što bi se upisalo. Vi pregledate, po potrebi isključite red, kliknete Potvrdi… pa Da, izvrši — tek tada program upisuje promenu, istim jezgrom kao da ste kliknuli dugme na odgovarajućoj strani (iste brane: zaključena godina, presek početnog stanja, status naloga, prava). Ishod (šta je upisano, linkovi na nove naloge) na kartici piše program; asistentov tekst nikad nije dokaz da je nešto urađeno.

Pravila koja važe za svaku karticu:

• Radnje su dostupne samo članu kome je super admin dao pristup „pitanja i radnje“ (Tim → kartica člana) i čija uloga u toj celini radi; vlasnik firme uvek. Sa pristupom „samo pitanja“ asistent radnje ne nudi, nego kaže gde se rade u programu.
• Kartica važi 30 minuta; posle toga je istekla i tražite nov predlog. U jednom razgovoru su otvorene najviše tri kartice — starije zamenjuje novija.
• Pre izvršenja program proveri da se podaci nisu promenili od predloga (neko je u međuvremenu stornirao nalog, uparo uplatu…); ako jesu, kartica pada bez upisa i tražite nov predlog.
• Ista radnja izvršena u poslednja 24 sata se ne predlaže ponovo — asistent kaže da je već urađena. Izuzetak je pravilo knjiženja: tu asistent proverava da li isto pravilo već postoji (i kaže to), a pravilo koje ste obrisali možete odmah ponovo zatražiti.
• Dugmad potvrde su aktivna tek sekund posle prikaza, potvrda je u dva koraka i nikad ne reaguje na Enter iz polja za pitanje.
• Kartica ostaje u razgovoru kao trag: ko je i kada potvrdio ili odbio, šta je bilo na njoj i šta je upisano. Trag preživljava brisanje razgovora i naloga — čuva se uz firmu i deo je izvoza podataka firme (modul Pitaj duplo).

Šta asistent i dalje ne radi: ne izdaje dokumente, ne šalje na SEF ni mejlom, ne odobrava primljene račune, ne briše ništa, ne menja partnere, artikle, konta i analitike kontnog okvira ni podešavanja (pravila knjiženja upisuje samo kroz karticu koju potvrdite), ne radi sa platama ni ličnim podacima. Za to vas uputi na stranu programa.

Šta se šalje modelu i šta se čuva

• Modelu (Anthropic, SAD i druge države — v. uslove) idu vaše pitanje, kratak opis firme (naziv, da li je u PDV-u, paket, datum) i rezultati čitača koje asistent pozove. Pre slanja program maskira JMBG-ove, brojeve računa pojedinaca i imena radnika i primalaca prihoda iz šifarnika; tekst sa izvoda (opisi, imena nepoznatih platilaca) se ne šalje. Zarade pojedinih lica, bolovanja i podaci o pojedincima nisu među čitačima — čitač plata daje samo mesec, status i broj radnika.
• U duplu se čuvaju razgovori (pitanja i tekst odgovora), vaše ocene i potrošnja po firmi (obim obrade i cena svakog odgovora — radi kredita). Razgovor vidite samo vi; briše se kad ga obrišete, kad se obriše vaš nalog ili firma.
• Kartice radnji (predlog, ko je potvrdio ili odbio i kada, ishod) čuvaju se uz firmu kao dokaz — i posle brisanja razgovora ili naloga; nestaju samo sa firmom.
• Anthropic po svojim komercijalnim uslovima ne trenira modele na ovim podacima i briše ih najkasnije posle 30 dana, osim sadržaja koji njegovi automatski sistemi označe zbog kršenja pravila (do dve godine) — detalji u uslovima (9a, P6a).

Šta asistent nikad ne vidi

Alati asistenta ne čitaju tabele sa ličnim podacima, pa ti podaci ne mogu da napuste bazu — bez obzira na to šta u njima piše:

• JMBG, tekući račun, adresu, mejl, datum rođenja i ugovorenu platu radnika (šifarnik Radnici);
• obračune zarada po radniku (bruto, neto, porezi, doprinosi, obustave) i platne listiće — čitač plata daje samo mesec, status obračuna, datum isplate i broj radnika;
• primaoce drugih ličnih prihoda (JMBG, račun) i iznose po primaocu;
• bolovanja sa portala eBolovanje;
• troškove i obračune putnih naloga;
• SEF i SEO ključeve, lozinke i naloge članova.

Knjige su druga stvar: bruto bilans i kartica konta pokazuju iznose na kontima zarada (52x, 45x) kao i svaki knjigovodstveni izveštaj — zbirno po obračunu, ne po radniku, ali kod firme sa jednim zaposlenim to je njegova zarada. Ako to ne želite, ne dajte pristup asistentu članovima koji ne treba da vide knjige.

Imena radnika, primalaca prihoda i putnika iz šifarnika se u svakom tekstu (opis naloga, napomena) pre slanja zamenjuju oznakom, brojevi računa se skraćuju na poslednje četiri cifre, a 13-cifreni broj sa ispravnom kontrolnom cifrom JMBG-a se zamenjuje oznakom. Tekst banke sa izvoda se modelu ne šalje; opisi naloga izvoda, obračuna drugih prihoda i putnih naloga idu bez teksta („transakcija sa izvoda“, „putni nalog“). Provereno 2026-10-29 nad test firmama sa fiktivnim radnicima: u 91 zahtevu ka modelu nije bilo nijednog JMBG-a, imena radnika, iznosa plate ni broja računa. Vaše pitanje ide modelu onako kako ga otkucate — zato u pitanja ne unosite JMBG, brojeve računa ni lične podatke zaposlenih.

Izvoz i brisanje

U izvozu podataka firma koja dodatak ima — ili u njemu već ima podatke — dobija modul Pitaj duplo: podešavanja asistenta, prihvaćene uslove, pakete kredita sa trošenjem po odgovoru, potrošnju po odgovoru i kartice radnji (ko je šta potvrdio i sa kojim ishodom). Razgovori sa asistentom i ocene odgovora nisu deo izvoza firme — pripadaju korisniku koji ih je vodio i stižu u njegove Moje podatke (Moj nalog → Moji podaci: razgovori po firmi i tekst pitanja i odgovora).

Razgovori se brišu i bez vašeg zahteva, jer su vezani za pristup pod kojim su nastali: kad izađete iz tima firme ili vas uklone, kad vam super admin pristup asistentu spusti na „ne“, kad agencija isključi Pitaj duplo za klijentsku firmu (svi razgovori u njoj), kad firma povuče saglasnost timu agencije ili raskine vezu sa agencijom (razgovori tima agencije u toj firmi) i kad agencija preuzme firmu. Brisanjem firme brišu se i podaci dodatka i svi razgovori njenih članova u toj firmi, brisanjem naloga razgovori tog korisnika; zapis o prihvatanju uslova ostaje uz firmu dok firma postoji (sa imenom i adresom onoga ko je prihvatio, kao dokaz ugovora).